RENSEIGNEMENTS NÉCESSAIRES AUX CONSOMMATEURS

Nous agissons uniquement à titre d’agents pour le(s) fournisseur(s) dont nous retenons le(s) service(s) pour vous. Vous et vos compagnons de voyage devez vous familiariser avec les « Conditions de vente » du(des) fournisseur(s). Nous vous fournirons les imprimés si ceux-ci sont à notre disposition et vous expliquerons les parties qui se rapportent aux services offerts, prix, termes et conditions.

Les fournisseurs sont des parties indépendantes sur lesquelles nous n’exerçons aucun contrôle. Nous ne pourrons être tenus responsables de leurs actes ou omissions. De plus, nous n’assumerons aucune responsabilité pour les réclamations, pertes matérielles, dommages, frais, dépenses, retards ou pertes de jouissance subis par vous-même, vos compagnons de voyage ou des membres du groupe, causés par :

A. les actes ou omissions d’un autre que nous ou nos employé(s) qui ont agi légitimement en notre nom;

B. aucun de nos employés, agents ou représentants n’est autorisé à modifier, révoquer ou changer l’une ou l’autre des dispositions du présent avis;

C. À moins que le terme « garanti » ne soit écrit sur votre billet, facture ou itinéraire, nous ne garantissons aucun des prix, dates ou réservations du(des) fournisseur(s); et nous n’assumerons aucune responsabilité pour les blessures, dommages ou pertes que vous pourriez subir à la suite d’activités terroristes, émeutes, grèves, difficultés mécaniques ou de construction, maladies, lois locales, conditions climatiques, situations ou évènements anormaux ou toute autre action, omission ou situation hors de notre contrôle.

Le niveau de vie et les coutumes ainsi que les normes et conditions relatives aux services publics et à l’hébergement peuvent être différents à l’extérieur du Canada. Des renseignements concernant les lois et coutumes locales et la documentation sont contenus dans la brochure du(des) fournisseur(s) ou peuvent être obtenus par l’entremise de l’office du tourisme, du consulat, etc. de votre pays de destination. Nous ne pouvons fournir que les renseignements dont nous disposons dans nos manuels ou par le biais des services informatisés des lignes aériennes.

Plusieurs des problèmes pour lesquels nous ne pouvons assumer la responsabilité peuvent faire l’objet d’une assurance. Nous vous recommandons fortement de vous procurer une police d’assurance adéquate.